Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: oktober 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen, boekingen en diensten van LV Brows & Lashes.
Door een afspraak te maken bij LV Brows & Lashes verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en ermee akkoord te gaan.
1. Gegevens van de onderneming
Handelsnaam: LV Brows & Lashes
Vestigingsplaats: Gingelom, België
Adres: Mgr. Keesenstraat 8a, 3890 Gingelom
Ondernemingsnummer: 0798.690.377
Btw-nummer: BE 0798 690 377
E-mail: lv.brows.and.lashes@gmail.com
Telefoonnummer: +32 493 46 77 56
2. Diensten en afspraken
LV Brows & Lashes biedt schoonheidsbehandelingen aan, waaronder wimperextensions, lashlift, browbehandelingen, dermaplaning, make-up en tooth gems.
Afspraken kunnen onder andere via de website worden gemaakt. De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van de gevraagde gegevens en het selecteren van de juiste behandeling.
3. Prijzen
De actuele prijzen worden op de website vermeld. Alle vermelde prijzen zijn de prijzen die de klant voor de betreffende behandeling betaalt, behoudens duidelijke fouten of anders overeengekomen afspraken. LV Brows & Lashes behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Een prijswijziging heeft in principe geen invloed op een reeds bevestigde afspraak, tenzij hierover vooraf met de klant een andere afspraak wordt gemaakt.
4. Betaling
De klant betaalt de behandeling via één van de aangeboden betaalmethoden. Indien bij het online boeken een voorschot of volledige voorafbetaling wordt gevraagd, wordt dit duidelijk aangegeven tijdens het boekingsproces.
5. Annuleren of verplaatsen
Kan een klant niet aanwezig zijn, dan wordt gevraagd dit zo snel mogelijk te melden. Een afspraak kan tot 24 uur vóór de afspraak kosteloos worden geannuleerd of verplaatst. Bij annulering minder dan 24 uur vóór de afspraak of wanneer de klant zonder verwittiging niet komt opdagen, behoudt LV Brows & Lashes zich het recht voor om 50% van de geboekte behandeling in rekening te brengen. Bij herhaaldelijk laattijdig annuleren of niet verschijnen kan voor een volgende afspraak een voorafbetaling worden gevraagd.
6. Te laat komen
Wanneer een klant te laat arriveert, probeert LV Brows & Lashes de behandeling waar mogelijk nog uit te voeren. Wanneer er onvoldoende tijd overblijft om de behandeling veilig en correct uit te voeren, kan de behandeling worden ingekort of kan een nieuwe afspraak nodig zijn. Dit gebeurt om vertraging voor volgende klanten te vermijden.
7. Gezondheid, allergieën en contra-indicaties
De klant is verantwoordelijk voor het vóór de behandeling melden van relevante allergieën, gevoeligheden, huidproblemen, oogproblemen, medicatie of andere omstandigheden die van belang kunnen zijn voor een veilige uitvoering van de behandeling. LV Brows & Lashes kan een behandeling weigeren of stopzetten wanneer deze volgens professionele inschatting niet veilig of geschikt is. Een allergische reactie of individuele gevoeligheid kan, ondanks zorgvuldig en hygiënisch werken, nooit volledig worden uitgesloten. 8. Resultaat en houdbaarheid Resultaten kunnen van persoon tot persoon verschillen. Onder andere de natuurlijke haargroei, wimpercyclus, huidtype, levensstijl, nazorg en individuele reactie op producten kunnen invloed hebben op het resultaat en de houdbaarheid van een behandeling. Daarom kan LV Brows & Lashes geen specifieke houdbaarheid of identiek resultaat bij iedere klant garanderen.
9. Nazorg
De klant is verantwoordelijk voor het opvolgen van de gegeven nazorgadviezen. Wanneer problemen ontstaan doordat de nazorg niet correct werd gevolgd, kan LV Brows & Lashes niet garanderen dat een kosteloze correctie mogelijk is.
10. Klachten
Ben je niet tevreden over een behandeling of ontstaat er kort na de behandeling een probleem? Neem dan zo snel mogelijk contact op met LV Brows & Lashes en stuur indien mogelijk duidelijke foto’s mee. Zo kan de situatie worden beoordeeld en kan samen naar een passende oplossing worden gezocht. Deze bepaling doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten die je als consument hebt.
11. Aansprakelijkheid
LV Brows & Lashes voert behandelingen met de nodige zorg uit. LV Brows & Lashes is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie die door de klant werd verstrekt, het niet opvolgen van nazorginstructies of omstandigheden buiten de redelijke controle van LV Brows & Lashes. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid of wettelijke consumentenrechten wanneer dit volgens de toepasselijke wetgeving niet is toegestaan.
12. Foto’s
Met toestemming van de klant kunnen foto’s van het resultaat worden gebruikt op de website, sociale media of andere communicatiekanalen van LV Brows & Lashes. Wanneer een klant geen toestemming geeft voor publicatie, worden herkenbare foto’s niet voor marketingdoeleinden gepubliceerd. Een eerder gegeven toestemming voor toekomstig gebruik kan worden ingetrokken door contact op te nemen met LV Brows & Lashes.
13. Kortingen en loyaliteitsprogramma
Eventuele kortingsacties en loyaliteitspunten zijn onderworpen aan de voorwaarden die bij de betreffende actie of het programma worden vermeld. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn kortingen niet combineerbaar. LV Brows & Lashes kan acties en het loyaliteitsprogramma wijzigen of beëindigen. Reeds toegekende rechten worden behandeld overeenkomstig de toepasselijke voorwaarden en wetgeving.
14. Overmacht
Wanneer een afspraak door onvoorziene omstandigheden buiten de redelijke controle van LV Brows & Lashes niet kan doorgaan, wordt zo snel mogelijk contact opgenomen om een nieuwe afspraak te regelen.
15. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden en overeenkomsten met LV Brows & Lashes is het Belgische recht van toepassing. De wettelijke rechten van consumenten blijven steeds van toepassing.
16. Contact
Vragen over deze algemene voorwaarden kunnen gericht worden aan: LV Brows & Lashes